Les règles quant à la conservation et la destruction des données personnelles;

1. Conservation des données personnelles :

·       Durée de conservation : Lorsque vous signez le contrat de service, je conserve vos informations dans mes dossiers jusqu’à 6 mois après la fin du contrat.

·       Justification de la conservation : je conserve vos données personnelles dans le but de fournir des services postcontrat.

2. Destruction des données personnelles :

·       Méthodes de destruction : Les fichiers contenant des données personnelles seront supprimés définitivement, les documents papier contenant des données personnelles seront déchiquetés.

·       Délais de destruction : Les données personnelles seront détruites 5 jours ouvrables suivant la durée de conservation.

3. Garanties de sécurité :

·       Sécurité des données : Les mesures de sécurité mises en place pour prévenir l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction des données. :

           1. Utilisation d’un pare-feu

           2. Logiciel de gestion d’accès

4. Responsabilités et obligations :

·       Responsabilité du responsable du traitement : Je me dois d’effectuer les mises à jour requissent quant au pare-feu, au logiciel de gestion d’accès et de tenir un registre des incidents.

·       Obligations des utilisateurs : Il est primordial que le client ait une protection quant à ses identifiants de connexion et qu’il mette en place la notification en cas de suspicion d'accès non autorisé à leur compte.

Les types de renseignements personnels collectés et leur utilité;

Informations d'identification personnelles : Cela peut inclure des noms, des adresses électroniques, des numéros de téléphone, des adresses postales, etc. Ces informations sont souvent collectées dans le but de créer un compte utilisateur, de traiter des commandes ou des transactions, ou de permettre la communication.

1.      Données de connexion : Cela comprend les adresses IP, les informations sur le navigateur, les accès à diverses plateformes numériques. Ces données sont souvent utilisées à des fins de personnalisation de l'expérience utilisateur et de suivi des préférences de l'utilisateur.

2.      Informations de paiement : Cela comprend les informations de paiement telles que les numéros de carte de crédit, les adresses de facturation, etc. Ces données sont nécessaires pour traiter les paiements et garantir la sécurité des transactions.

3.       Informations démographiques : Cela peut inclure l'âge, le sexe, la localisation géographique, etc. Ces données sont souvent utilisées à des fins de marketing et de personnalisation du contenu pour mieux répondre aux besoins et aux intérêts des utilisateurs.

Rôles et Responsabilités :

1.      Collecte de Renseignements personnels : Je suis tenue de respecter strictement les lois et réglementations en vigueur concernant la confidentialité et la protection des données. Je dois m'assurer que les renseignements personnels sont collectés de manière légale, éthique et transparente.

2.      Conservation et Stockage : Je garantis que ces données sont sécurisées conformément à mes politiques internes de sécurité de l'information. Cela inclut la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé, divulgation ou destruction des données personnelles.

3.      Traitement et Utilisation : J’utilise les données personnelles uniquement dans le cadre de mes fonctions officielles et conformément aux instructions fournies par l'entreprise. Je suis tenue de respecter la confidentialité des données et de ne pas les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf autorisation expresse.

4.      Partage et Communication : Tout partage ou communication de renseignements personnels doit être effectué conformément à ma politique de confidentialité et de sécurité de l'information, ainsi qu'aux exigences légales applicables. Je suis tenue de veiller à ce que toute transmission de données personnelles soit sécurisée et légale.

5.      Destruction et Élimination : Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été collectés ou lorsque leur conservation n'est plus autorisée par la loi, je suis responsable d'assurer leur destruction ou élimination sécurisée.

Coordonnées de la Personne-Ressource :

Pour toute question ou préoccupation concernant la collecte, l'utilisation, la conservation ou la protection des renseignements personnels, veuillez me contacter à l'adresse suivante :

[Méryanne-J Racine] [meryannej.racine@gmail.com] [450 501-6070]

Je suis chargée de superviser le respect de ma politique de confidentialité et de répondre aux demandes de renseignements des individus concernant leurs données personnelles.

Traitement des plaintes concernant la protection des renseignements personnels

1. Procédure de traitement des plaintes :

     1. Confirmer la réception de la plainte

     2. Documenter les détails de la plainte

1. Nature des données confidentielles

2. Circonstance entourant l’incident

3. Faire une investigation interne

4. Notifier les parties concernées

5. Apporter les mesures correctives

6. Faire un suivi avec la personne plaignante

7. Faire un suivi des corrections apportées

2. Confidentialité des plaintes : Toutes les informations fournies dans les plaintes seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que dans le cadre du processus de traitement des plaintes.